Términos del servicio

1.- DISPOSICIONES GENERALES

1.1 Los siguientes términos y condiciones rigen los términos y condiciones de compra de los productos comprados en la plataforma del sitio web mayorista (en adelante, la plataforma), propiedad de Prophit Place SL, CIF (ES) B19602135, y oficina central en Calle Imprenta 2, 18010, Granada, España ("COLONO").

La navegación en el sitio web, la reserva y / o la compra de todos los productos de la plataforma implica la aceptación sin reservas de estos términos y condiciones, avisos legales y privacidad. Al aceptar estos Términos y condiciones, indica que ha leído y aceptado la Política de privacidad y los Avisos legales.

Cualquier cliente mayorista que utilice los servicios de esta plataforma; es nombrado como cliente, especialmente el cliente que compró los productos vendidos a través de esta plataforma.

1.2 COLONO se reserva el derecho de seleccionar en cualquier momento los productos ofrecidos, por lo que COLONO puede agregar nuevos productos a la plataforma y todos estos nuevos productos serán regulados de acuerdo con los términos y condiciones aplicables.

COLONO se reserva el derecho de interrumpir en cualquier momento sin previo aviso el acceso a los productos ofrecidos de la plataforma.

2.- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones generales están sujetas a la ley austriaca. El usuario renuncia expresamente a cualquier otra jurisdicción y se somete a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Granada (España).

3.- ¿CÓMO COMPRAR EN COLONO?

3.1 Para comprar los productos de la plataforma, debe seguir las instrucciones en pantalla y aceptar la compra. La compra significa que el cliente acepta los términos y condiciones, la política de privacidad, las condiciones de compra y as de devolución. Estas condiciones están disponibles haciendo clic en el enlace correspondiente.

3.2 Si el cliente ha seleccionado el producto que desea comprar, puede agregarlo al carrito haciendo clic en el botón [Cesta - Añadir al carrito]. Si lo tiene claro, en muchos casos puedes añadirlos directamente desde la categoría para hacer una compra más ágil. Si quiere añadir más de una unidad, haga clic en el botón [Cesta - Añadir al carrito] tantas veces como unidades desee adquirir. 

Cualquier artículo seleccionado se puede eliminar del carrito antes del pago. 

En la esquina superior derecha tendrá el carrito mostrando la cantidad total del pedido en curso. Si se posiciona encima, se le mostrará el carrito, también puede clicar encima para ser redirigido al listado de productos que desea comprar. 

Una vez revisado (y editado si fuera necesario) el listado final también podrá añadir los comentarios que estime oportunos sobre el pedido. Los precios Los precios de los productos ofertados se expresan en euros (€), con todos los impuestos incluidos. Posibles gastos de gestión y envío no están incluidos, su importe se indicará en el momento de la confirmación definitiva de cada pedido. 

Una vez finalizado este proceso, clique en [Tramitar pedido] para acceder al proceso de compra. 

3.3 Si ya estás registrado, deberás introducir tu usuario y contraseña; si no lo está, regístrese o rellene los campos que aparecerán como obligatorios. Después de ingresar la información solicitada, el cliente puede verificar que los datos son correctos y puede corregir, si es necesario, aquellos que contienen errores. También puede finalizar la compra directamente con "Paypal Express”. Si cuenta con un código descuento, es el momento de introducirlo en su campo correspondiente. 

3.4 Para completar la compra, usted debe confirmar la orden. Clique en el botón [Continuar con el envío], seleccione la opción de envío que mejor se adecúe a sus necesidades. Clique en el botón [Continuar pagando]. 

3.5 Los pagos de los productos seleccionados pueden realizarse mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito, Paypal o Sofort. Rellene la dirección de facturación y clique en el botón [Consultar orden]. 

3.6 Finalice el pedido clicando en el botón [Comprar]. Si ha seleccionado los métodos de pago Paypal o Sofort, será re-dirigido a su portal para finalizar la transacción.

4.- DISPONIBILIDAD

Las ofertas de productos y precios son válidos mientras están expuestos en el sitio web www.colonogourmet.com y siempre en función de las existencias disponibles. 

Dentro de este marco se facilitarán indicaciones sobre la disponibilidad de los productos en el momento en que se procese cada pedido. 

Si algún producto no estuviese disponible una vez realizado el pedido, le informaremos con la mayor brevedad posible. En ese momento usted podrá modificar su pedido o cancelarlo.

El cliente recibirá la devolución del importe completo o parcial de su pedido en un plazo máximo de 30 días a partir de la realización del pedido.

5.- ENVÍOS

5.1 Países de entrega
La entrega de nuestros productos está actualmente delimitada a una selección de países dentro de la Unión Europea: Austria, Alemania, Bélgica, Francia, Hungría, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia:

5.2 Plazos de entrega
Los pedidos realizados saldrán de nuestras instalaciones en 24h. Los plazos de entrega en los países seleccionados son de 1 - 2 días laborales. Si adquieres el servicio de ENVÍO EXPRÉS, tu pedido saldrá el plazo de entrega será de 1 día laborable.

5.3 Dirección de entrega
Los productos comprados online son entregados a los clientes en la dirección especificada.

El envío se entrega en el lugar indicado. Para asegurar la correcta entrega recomendamos detallar lo mejor posible la direción de entrega.

5.4 Tarifas de envío
Transporte gratuito para pedidos superiores a 75€.

Austria:
* Envío Estándar POST (24-48h): 4,90€
* Envío Exprés UPS (24h): 29,00€

Resto de países - Alemania/ Bélgica/ Francia/ Hungría/ Irlanda/ Italia/ Luxemburgo/ Países Bajos/ Polonia:
* Envío Estándar UPS (48h): 9,90€
* Envío Exprés UPS (24h): 49,00€

COLONO trabaja con las mejores empresas del sector logístico de cara a garantizar nuestros mayores esfuerzos para entregar los productos en la fecha seleccionada. Los plazos de entrega indicados aquí no son una garantía y COLONO no asume ninguna responsabilidad por retrasos fuera de nuestro control.

Si tiene preguntas sobre el estado de entrega de los productos, comuníquese con COLONO por correo electrónico info@colonogourmet.com.

6.- CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN

6.1 COLONO se reserva el derecho de cancelar un pedido recibido, tanto parcial como totalmente, en los siguientes casos: 
* Si el producto solicitado no está en stock.
* Si no se recibe pago total del pedido o si el pago falla en alguna parte del proceso.
* Si el pedido no está conforme con las aquí presentes Condiciones de compra.

6.2 Por su parte, el cliente tiene el derecho de cancelar o devolver su pedido según las siguientes condiciones:

6.2.1 Plazo de devolución
De acuerdo con la Ley de Ordenación del Comercio Minorista así como en lo regulado por la normativa comunitaria (Directiva 97/7/CE), dispone de 7 días, desde la recepción, para devolver su pedido siempre y cuando no se traten de un producto fresco o perecedero. 

6.2.2 Estado del producto a devolver
COLONO solo puede realizar el reembolso de los productos recibidos en su estado original, con los precintos y envases intactos y sin manipular de ninguna otra forma. 

COLONO determina si los productos se encuentran en las mismas condiciones en las que le fueron enviados. Haremos una comprobación de los productos devueltos para confirmar que estos llegan en óptimas condiciones antes de proceder al reembolso de los importes, siendo los gastos de envío no reembolsables. 

No se aceptarán devoluciones de productos que no vengan en su embalaje original o con el precinto roto, salvo que se traten de producto defectuosos.

6.2.3 Costes de devolución
COLONO no se hace cargo de los costes de envío de una devolución.

6.2.4 Ingreso de la devolución
Procederemos a realizar la devolución dentro de los 30 días naturales a la recepción del pedido devuelto.

6.2.5 ¿Cómo efecturar la devolución?
Contacte con nosotros a través de info@colonogourmet.com y indícanos los productos que quieres devolver. Nos pondremos en contacto contigo para entender el caso y analizar la mejor forma de proceder.

7.- ¿QUÉ PASA SI RECIBE UN PEDIDO ERRÓNEO O DEFECTUOSO

En ese caso, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 24h desde la recepción del pedido a través de info@colonogourmet.com indicando el error o defecto junto con tus datos personales. 

Procederemos a realizar la devolución o sustitución (en su caso) lo antes posible dentro de los 30 días siguientes a que reciba nuestro email de confirmación. 

Las cantidades que hayan sido abonadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, serán reembolsadas íntegramente de la misma forma con la que se ha realizado el pago, incluidos los gastos de entrega que haya abonado previamente y los gastos derivados del envío de la devolución. 

Si el error es debido al transporte, o el embalaje no llega en buenas condiciones, debe hacerlo constar en el albarán que le hará firmar el transportista.

8.- PRODUCTOS

Los productos ofertados en WWW.COLONOGOURMET.COM se adecúan a la legislación española vigente y a las normas aplicables en España.

9.- VENTA DE BEBIDAS ALCOHÓLICAS

Conforme con la normativa vigente española la venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años está prohibida. 

COLONO únicamente vende productos a personas adultas (18 años o más). El cliente declara ser una persona adulta (18 años o más) y con capacidad de contratar al aceptar las Condiciones de compra. Aceptar las Condiciones de compra es necesario al realizar una compra y en WWW.COLONOGOURMET.COM. 

En caso de duda, COLONO se reserva el derecho de pedir una copia de un documento de identificación válido.

10.- MODIFICACIONES EN LAS CONDICIONES

10.1 La información que aparece en WWW.COLONOGOURMET.COM  es la vigente en la fecha de su última actualización. COLONO se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información de esta página web.

10.2 COLONO se reserva la facultad de modificar unilateralmente las Condiciones de Compra, así como las condiciones y términos de uso de esta página web. Cualquier modificación de los mismos se anunciará convenientemente. La entrada en vigor de las modificaciones de las condiciones de uso se producirá desde el momento de su publicación en esta página web.